Política de envío
¿Cuándo recibiré mi producto una vez realizada la compra?
Para envíos nacionales a ciudades principales el tiempo estimado es de 1 a 3 días hábiles, y de 3 a 5 días hábiles a otros municipios.
Es importante tener en cuenta que la fecha de entrega indicada es sólo un cálculo aproximado. Factores externos como condiciones climáticas, feriados, o inconvenientes logísticos pueden afectar el tiempo real de entrega. Por ello, no podemos garantizar una fecha exacta, sino únicamente brindar una estimación basada en los tiempos de envío habituales.
¿Cómo puedo obtener ayuda con mi pedido?
Puedes comunicarte directamente con nosotros llamando o por whatsapp al 3003235389 ó enviándonos un correo electrónico a atencionalcliente@ritmikcc.com
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito, débito, PAGO CONTRA ENTREGA y todos los autorizados por la pasarela de pago de ePayco.
¿Cuánto cuesta el envío?
Todos nuestros envíos tienen el mismo costo, bien sea a ciudad principales o municipios: $12.500
Envíos Contra entrega: +$ 6.000 (costo adicional al envío)
Alistamiento de tu pedido y envío
Queremos que recibas tus productos en el menor tiempo posible. Por eso, procesamos todos los pedidos en un máximo de 48 horas y los despachamos al día siguiente hábil. Nuestro equipo trabaja de lunes a viernes para asegurar un manejo ágil y eficiente.
Confirmación de envío
Si no recibes los detalles de tu pedido, es probable que se deba a un error tipográfico en el correo electrónico ingresado. Durante el proceso de envío, recibirás actualizaciones por correo electrónico o WhatsApp, donde podrás consultar el estado de tu pedido.
Si sospechas que ingresaste un correo incorrecto, por favor comunícate con nosotros al 3003235389 o escríbenos a atencionalcliente@ritmikcc.com y con gusto actualizaremos tu información.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Te enviaremos un enlace para rastrear tu envío a través de correo electrónico o WhatsApp. Si no lo encuentras, verifica en tu carpeta de spam o correo no deseado. En caso de no haber recibido ninguna notificación, contáctanos y te proporcionaremos el enlace actualizado para el seguimiento.